よくあるご質問(FAQ)
注文から届くまでどのくらいかかりますか
商品ページの上部に、発送日の記載がございますので、ご参照くださいませ。
基本的には、最短でのお届け日時を指定してお送りします。
日時指定のご希望がございましたら備考欄にご記載くださいませ。
どのように梱包されていますか
新聞紙を敷いた段ボールに、商品を詰めております。基本的には新聞紙でのお包みや新聞紙でつくった袋にて梱包していますが、葉物のみビニール袋に梱包します。
地球環境を考慮して、すべての梱包を新聞紙にてご希望のお客様は、ご注文時に備考欄にご記載くださいませ。
ギフトラッピングはできますか
野菜セット、お米ともにギフトラッピングを承っております。お気軽にお問合せくださいませ。
無農薬や有機栽培の野菜ですか
化学農薬・化学肥料を使用せずに栽培した野菜となります。
※無農薬や有機という言葉は、農林水産省にて表示ルールが定められています。
無農薬は、農薬を使用していなくても残留農薬が検出されたり、隣の畑から飛んで来ることもあるため、一切農薬の影響がないというすれ違いを防ぐため、表示できません。
有機やオーガニックについては、有機JASの認証が必要となり、小林農園ではあらゆる観点からその認証を取得しておりませんので表示できませんが、栽培中は化学肥料や農薬を使用しておりません。
定期便はいつ届きますか
定期便は、サイズに関わらず毎月下記の曜日にて発送しております。
【月1回の定期便】
毎月第1木曜日に発送
また、小林農園では暖房設備のあるビニールハウスには頼らず、なるべく露地栽培にて野菜本来の旬をお届けしております。
厳冬期に野菜の栽培ができないため、11月にて定期便契約は終了となります。
翌年のご注文受付までしばらくお待ちくださいませ。
定期便のキャンセルやスキップはできますか
承っております。
お客様ご自身での設定ができませんので、大変お手数ですがお問い合わせいただけましたら、対応させていただきます。
・いつもの発送日程をずらしてほしい。
・今月は長期不在のためスキップしたい。
・引っ越しをするため解約したい。
※発送日設定は、お問合せ時にご相談させてくださいませ。